Política de Privacidad

En Calmora, accesible a través de wakeora.com, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Calmora
Dirección: Calle Calabria 165, 08015 Barcelona, España
Email: Calmora@startmail.com
Teléfono: +34 618 998 470

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal
  • Correo electrónico
  • Teléfono

Datos de compra

  • Productos adquiridos
  • Dirección de envío
  • Historial de pedidos

Datos de pago
Los pagos se gestionan mediante proveedores externos seguros. Calmora no almacena datos completos de tarjetas.

Datos de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo
  • Cookies
  • Comportamiento de navegación

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos y entregas
  • Procesar pagos
  • Atender consultas o solicitudes
  • Enviar comunicaciones relacionadas con su pedido
  • Prevenir fraudes
  • Mejorar la experiencia de usuario
  • Enviar comunicaciones comerciales (con consentimiento previo)

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar compras
  • Consentimiento del usuario: para marketing y cookies
  • Interés legítimo: para prevenir fraude y mejorar servicios
  • Cumplimiento de obligaciones legales

5. Destinatarios de los datos

Podremos compartir sus datos con:

  • Plataformas de ecommerce (como Shopify)
  • Proveedores de pago
  • Empresas de transporte y logística
  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, marketing)

Todos los proveedores cumplen con la normativa de protección de datos.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Medidas adecuadas de protección de datos

7. Conservación de los datos

Sus datos se conservarán:

  • Mientras exista relación comercial
  • Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
  • Hasta que solicite su eliminación

8. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la supresión de sus datos
  • Limitar el tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Portabilidad de sus datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

Puede ejercer sus derechos escribiendo a:
Calmora@startmail.com

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Garantizar el funcionamiento del sitio
  • Analizar el tráfico
  • Personalizar contenido y publicidad

Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies en cualquier momento desde el banner de cookies o su navegador.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra:

  • Acceso no autorizado
  • Pérdida
  • Alteración
  • Divulgación

11. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales si:

  • Usted ha dado su consentimiento
  • Existe una relación contractual previa (productos similares)

Puede darse de baja en cualquier momento.

12. Cambios en la política

Calmora se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. La versión actualizada estará siempre disponible en wakeora.com.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad:

Calmora
Calle Calabria 165
08015 Barcelona, España

Email: Calmora@startmail.com
Teléfono: +34 618 998 470